1. Mit welchem Lieferservice werden die Produkte versendet? 

Dein Paket wird mit DPD versendet, da sie für die Größe meines Unternehmens aktuell die besten Konditionen bieten. Außerdem bekommst du einen Tracking-Link, mit dem du deine Lieferung jederzeit nachverfolgen kannst. In der Regel sollte die Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen bei dir sein.
 

2. Wie werden Deine Pakete verpackt?

Ich verpacke deine Bestellung sicher in stabilen Pappkartons mit ausreichend Füllmaterial, damit alles unbeschadet bei dir ankommt. Zusätzlich verwende ich "Bruchgefahr"-Klebeband, um den Lieferdienst darauf hinzuweisen, besonders vorsichtig mit Deinem Paket umzugehen.
 

3. Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Sollte dein Paket trotz sorgfältiger Verpackung beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte umgehend bei mir. Schicke mir am besten Fotos des Schadens und der Verpackung, damit wir eine schnelle Lösung finden können – sei es ein Ersatz oder eine Rückerstattung. Ich möchte, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist!
 

4. Kann ich die Produkte auch nach draußen stellen?

Ja, die Produkte sind aus Beton und daher bestens für den Einsatz im Freien geeignet. Beton ist robust und hält sowohl Wind als auch Wetter problemlos aus – du kannst deine Deko also ohne Bedenken nach draußen stellen!

5. In welchen Farben kann ich Beton einfärben lassen?

Du kannst den Beton in verschiedenen Farben einfärben lassen, je nach deinen Wünschen. Ich verwende hochwertige Pigmente, die eine breite Farbpalette abdecken – von dezenten, natürlichen Tönen bis hin zu kräftigeren Farben. Zu sehr ausgefallene Farben können bei Beton jedoch manchmal etwas schwieriger umzusetzen sein, da der Werkstoff seine eigene Struktur und Farbwirkung hat. Aber keine Sorge, wir finden gemeinsam die perfekte Farbnuance für dein Projekt!

6. Kann Ich Sonderanfragen stellen, wenn Ich etwas Interessantes im Internet finde, das Du aber nicht anbietest?

Klar! Wir alle lassen uns beim Browsen im Internet gerne von neuen Ideen und Designs inspirieren. Wenn Du etwas Interessantes findest, das ich aktuell nicht anbiete, kannst Du gerne eine Sonderanfrage stellen. Ich schaue mir das an und prüfe, ob ich Dir mit einer maßgeschneiderten Lösung weiterhelfen kann. Zögere nicht, mich zu kontaktieren! 

7. Kann es sein, dass ein Produkt momentan nicht verfügbar ist?

Ich produziere alle Produkte laufend auf Lager, aber es kann vorkommen, dass die Produktion nicht hinter den Bestellungen herkommt, insbesondere während meiner Wachstumsphase. Da ich dabei bin, mein Unternehmen aufzubauen, wachse ich so schnell wie möglich mit den Anfragen. Sollte ein Produkt momentan nicht verfügbar sein, halte Ich Dich natürlich auf dem Laufenden und gebe Dir einen realistischen Lieferzeitrahmen. Vielen Dank für Dein Verständnis und Deine Geduld! 

8. Haben die Produkte Filzgleiter oder werden sie anders behandelt?

Die schwereren Produkte, wie die Blumentöpfe, sind mit Filzgleitern ausgestattet, damit keine Oberflächen beschädigt werden. Bei den Teelichtern gibt es keine Filzgleiter, aber sie werden nach der Produktion von unten per Hand abgeschliffen, um sicherzustellen, dass sie schön eben und stabil stehen.

9. Werden die Produkte lackiert oder anderweitig behandelt?

Nein, die Produkte werden nicht lackiert oder anderweitig behandelt. Ich verkaufe authentischen Beton in seiner natürlichen Form. Natürlich werden die Produkte jedoch gründlich gereinigt, bevor sie versendet werden, damit Du sie in bester Qualität erhältst.

10. Sind die Produkte lebensmittelecht?

Die Produkte sind nicht lebensmittelecht. Beton eignet sich nicht für den direkten Kontakt mit Lebensmitteln, da er Poren hat, die schwer zu reinigen sind und Schadstoffe aufnehmen könnten. Sie sind jedoch perfekt für Dekoration, Pflanzgefäße oder andere nicht-lebensmittelbezogene Anwendungen.

11. Wie pflege ich Betonprodukte richtig?

Betonprodukte sind einfach zu pflegen! Du kannst sie ganz leicht mit einem feuchten Lappen abwischen, um Staub oder Schmutz zu entfernen. Da die Produkte auch für den Außenbereich geeignet sind, musst du dir keine Sorgen um Regen oder Sonne machen. Achte nur darauf, dass du sie nicht in zu feuchten Bereichen stehen lässt. Wenn du sie draußen nutzt, können sie mit der Zeit eine natürliche Patina entwickeln – das gehört zum Charme des Betons!

12. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Natürlich kannst du deine Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Sobald die Ware jedoch auf dem Weg zu dir ist, ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich. Melde dich einfach schnell bei mir, falls du etwas an deiner Bestellung anpassen möchtest!